Service Clientèle

Primultini - machines and equipment for sawmills02Un service à 360°

Le service clientèle Primultini fait partie intégrante du produit.

Choisir une machine Primultini signifie établir un contact étroit avec un partenaire technique fiable et expert, assurant un soutien total à 360° pour toutes les parties de votre machine ou de votre installation.

La tâche du service clientèle Primultini est de résoudre les problèmes des clients et de les aider à obtenir le meilleur rendement de leur scierie.


05

Le client est notre capital

Au centre de tout, le client.

Puis tout autour, une organisation structurée, flexible et dynamique en mesure de répondre en temps réel aux exigences et aux spécificités des utilisateurs.

Avec des personnes motivées et expertes, habituées à résoudre les problèmes dans des délais raisonnables. Chez nous, la satisfaction du client cesse d’être un slogan et constitue un engagement quotidien.


Pièces de rechange originales

L’entrepôt des pièces de rechange Primultini présente un gros stock de pièces de rechange pour les parties mécaniques soumises à usure normale.

En cas de machines obsolètes ou de pièces non prévues comme pièces de rechange normales, le service clients dispose d’un canal préférentiel pour la production rapide de la pièce requise.

 DSC6775-PH DSC6834-PH DSC6844-PH


Formation du personnel des clientes

Les préposés à la machine peuvent suivre des cours idoines dans notre établissement pour apprendre et s’exercer sur la bonne utilisation et l’entretien des machines Primultini.

L’apprentissage se déroule à l’établissement Primultini et comprend une série de leçons théoriques et d’exercices pratiques.